Hizmet Kuralları

1. Genel Kurallar

• Dersler tam saatinde başlar ve biter.
• Öğrencilerin derslere hazırlıklı gelmeleri beklenir.
• Derse geç kalınması durumunda ders süresi uzatılmaz.
• Ders materyalleri öğrenci tarafından temin edilir.

2. Ders İptali ve Erteleme

• Ders iptalleri en az 24 saat önceden bildirilmelidir.
• 24 saatten kısa sürede yapılan iptallerde ders ücreti iade edilmez.
• Hastalık veya acil durumlar belgelendirilmelidir.
• Öğretmen tarafından iptal edilen dersler telafi edilir.

3. Ödeme Koşulları

• Ders ücretleri aylık olarak peşin ödenir.
• Ödeme her ayın ilk dersinden önce yapılmalıdır.
• Grup dersleri için ödeme iadesi yapılmaz.
• Bireysel derslerde iptal politikası geçerlidir.

4. Özel Dersler

• Özel ders süreleri 45 veya 60 dakikadır.
• Ek dersler için önceden randevu alınmalıdır.
• Grup dersleri minimum 3, maksimum 6 kişiliktir.
• Online dersler için teknik gereksinimler sağlanmalıdır.

5. İade Politikası

• İlk deneme dersinden sonra 24 saat içinde iptal edilirse ücret iade edilir.
• Başlanan aylık paketlerde iade yapılmaz.
• Özel durumlar için yönetimle görüşülmelidir.

6. İletişim

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Email: support@hasanmusiceducation.com